2nd line support engineer Freelance Fulltime Vaste aanwerving

Voor 1 van onze klanten tussen Herentals en Geel zijn we op zoek naar een 2nd line support engineer.

Wat zijn je taken?

• Je bent samen met je team verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van de IT omgeving.
• Meer dan 650 eindgebruikers vinden in jou hun ideale klankbord voor al hun IT vragen en problemen omtrent de digitale werkplek.
• Je gebruikt de gestandaardiseerde ticket tool om de binnenkomende incidenten te behandelen.
• Je geef ondersteuning in o.a. M365, desktop, laptop, mobile devices, collaboratietools…
• Je levert vooral tweedelijns ondersteuning en lost zoveel mogelijk problemen zelfstandig op.
• Je biedt ook ondersteuning bij de uitrol van IT projecten.
• Je werkt tussen 7u en 16u30.
• Je komt fulltime onsite.

Wie ben je?

• Je beschikt minimum over een bachelor diploma ICT of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Je bent gedreven en hebt ambitie om op termijn door te groeien naar netwerken en systemen.
• Je zet de eindgebruiker altijd centraal.
• Ter plaatse interventies uitvoeren geeft je energie.
• Je spreekt Nederlands en Engels.